В жизни бывают разные ситуации. Поясняем, как действовать, если:
Если потерялись паспорт или eID-карта в Латвии:
- Незамедлительно сообщи об этом в любое территориальное отделение Управления или в Государственную полицию.
Сообщить о пропаже удостоверяющего личность документа можно одним из трёх способов:
- послав по почте заявление свободной формы о том, что паспорт или eID-карта утеряны или похищены;
- послав по э-почте сообщение, подписанное электронной подписью;
- подав заявление свободной формы с помощью электронной услуги «Заявление в учреждение» («Iesniegums iestādei») на портале Latvija.lv
- Оформляй документов в порядке очереди или по предварительной записи
Новые документы могут быть оформлены:
- В порядке очереди, в одном из 28 территориальных подразделений
- воспользовавшись онлайн-записью;
- позвонив по телефону или написав электронное письмо в выбранное территориальное отделение;
- Если живёшь или долгое время находишься за границей, для оформления удостоверяющего личность документа можешь обратиться в консульское или дипломатическое представительство Латвии.
Нужно ли будет платить штраф, если паспорт или eID-карта будут утеряны? Каждый случай будет оценён индивидуально.
При оформлении нового удостоверяющего личность документа сотрудники Управления оценят обстоятельства утери паспорта или eID-карты и примут решение, нужно ли в конкретном случае начинать процесс об административном правонарушении и применять денежный штраф.
Если потерялись паспорт или eID-карта за границей:
- Обращайся в ближайшее консульское или дипломатическое представительство Латвии;
- Если ты потерял или у Тебя украдена eID-карта и в неё включены сертификаты, с помощью которых Ты можешь подтверждать свою идентичность в электронной среде, а также Твоя электронная подпись, незамедлительно свяжись со службой помощи ГАО «Латвийский государственный радио и телевизионный центр» (LVRTC) по телефону (+371) 67108787 и попроси приостановить действие сертификатов.
- Оператор службы помощи, чтобы удостовериться в Твоей идентичности, задаст секретный вопрос, который ты указал, когда оформлял заявление на получение eID-карты.
ВАЖНО ПОМНИТЬ!
Возобновление приостановленного действия сертификатов Ты сможешь запросить только очно в одном из отделений Управления или в дипломатическом представительстве за рубежом.
Если в Твоём распоряжении нет действительного документа, чтобы вернуться обратно в Латвию, в представительстве за рубежом Тебе будет выдано удостоверение на возвращение, которое даёт право возвратиться к месту жительства в стране в течение 30 дней.
В стране, где нет латвийского консульского или дипломатического представительства, удостоверение на возвращение выдаёт Консульский департамент Министерства иностранных дел.
Информационный телефон для звонков из-за границы: (+371) 67015905.
Для получения помощи во время чрезвычайных ситуаций за рубежом: (+371) 26337711 или palidziba@mfa.gov.lv.
Также в такой ситуации временный проездной документ (Emergency Travel Document) можно получить в любом посольстве страны-участницы Европейского Союза, которая представлена в этой стране.
ВАЖНО ПОМНИТЬ! Удостоверение на возвращение после приезда в Латвию незамедлительно следует отдать Управлению по делам гражданства и миграции.
Если ты случайно нашёл паспорт или eID-карту другого человека
В этих случаях Тебе следует обращаться в любое территориальное отделение Управления и сдать туда найденный документ.
Ни в коем случае нельзя публиковать данные, в частности, фотографию, имя и фамилию в социальных сетях.
Требования регламента по защите данных предусматривают, что данные другого человека без его согласия можно использовать только в личных целях, например, пересылая фотографии в частной переписке.
Полученный паспорт Управление заблокирует, и свяжется с его владельцем(-лицей) в самое ближайшее время.